1. Очистите кэш в браузере (Ctrl + Shift + Delete), перезагрузите интернет и повторно войдите на платформу.
2. Убедитесь, что у вас выключен VPN. Или наоборот попробуйте войти через VPN в зависимости от того, в какой стране вы находитесь.
3. Попробуйте войти в аккаунт через другой браузер.
4. Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства, если есть такая возможность.
Если у вас открывается сайт, но не получается войти в аккаунт с текущим логином и паролем, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что email введен без ошибок
2. Убедитесь, что вы вводите email и пароль без пробелов
3. Убедитесь, что вы вводите пароль из последнего регистрационного письма с доступами (отправитель - Skillspace)
4. Воспользуйтесь функцией восстановления, нажав на кнопку "Не получается войти" в окне входа. После этого на указанный Email придет письмо со ссылкой на установку нового пароля.
Что делать, если письмо не приходит
Если ни один вариант решения не подошел — напишите нам в техподдержку по адресу hello@skillspace.ru или в чате на платформе, мы обязательно поможем!