- Очистите кэш в браузере (Ctrl + Shift + Delete), перезагрузите интернет и повторно войдите на платформу.
- Убедитесь, что у вас выключен VPN. Или наоборот попробуйте войти через VPN в зависимости от того, в какой стране вы находитесь.
- Попробуйте войти в аккаунт через другой браузер.
- Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства, если есть такая возможность.
Если у вас открывается сайт, но не получается войти в аккаунт с текущим логином и паролем, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что email введен без ошибок.
- Убедитесь, что вы вводите email и пароль в правильном регистре (заглавные/строчные буквы) и без лишних пробелов.
- Сбросьте пароль. В окне входа нажмите кнопку «Не получается войти». На указанный email придет письмо со ссылкой для установки нового пароля.
Что делать, если письмо не приходит
Если ни один вариант решения не подошел — напишите нам в техподдержку по адресу hello@skillspace.ru или в чате на платформе, мы обязательно поможем!